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一、呼叫转移设置方法
二、拨号代码与业务类型
三、资费与注意事项
一、呼叫转移设置方法
中国移动用户可通过以下四种方式设置呼叫转移：
拨号代码设置
在手机拨号界面输入对应代码：
• 无条件转移：**21*目标号码# → 拨打键 → 提示成功后生效
• 取消设置：##21#
手机设置菜单
路径：设置 → 电话/通话 → 呼叫转移 → 选择转移类型 → 输入目标号码
短信/APP办理
发送短信指令“KTFZ”至10086，或通过中国移动APP“办理业务”入口完成设置
人工客服协助
拨打10086转人工服务，根据指引完成身份验证与业务开通
二、拨号代码与业务类型
表1：呼叫转移业务类型对照表
业务类型
激活代码
取消代码
无条件转移
**21*号码#
##21#
遇忙转移
**67*号码#
##67#
无应答转移
**61*号码#
##61#
不可及转移
**62*号码#
##62#
各类型适用场景：• 无条件转移：全天候转移所有来电• 遇忙转移：通话中转移新来电• 无应答转移：超时未接自动转移（默认20秒）• 不可及转移：关机/无信号时转移
三、资费与注意事项
资费标准：自2023年7月1日起，中国移动取消呼叫转移月租费与接听费，用户可免费使用该功能
注意事项：
转移号码须为国内有效号码（不含港澳台）
需通过身份证验证才能开通业务
部分虚拟运营商号码可能不支持转移
中国移动提供多种便捷的呼叫转移设置方式，用户可根据需求选择拨号代码、手机设置或线上渠道办理。建议优先使用**21*#系列代码快速设置，复杂场景可通过APP或人工客服完成个性化配置。需注意转移号码的有效性，避免因号码错误导致通信中断。