围绕核心企业产业链条的各环节,整合产业链上下游企业购销过程中的资金流、信息流、物流,通过电子商务实现场景。
如农业银行创新推出的“农银e管家”电商平台,以传统电商企业尚未深入涉足的农村商品流通领域为切入点,发挥现有惠农通服务点资源优势,引入互联网金融新思维和新技术,为涉农生产企业、县域批发商、农家店、农户打造的一款线上“商务+金融”综合服务平台,将金融、信息服务深度融入企业生产经营的各个方面,帮助客户进行一体化、全流程管理。
浦发银行推出的“浦商赢”电商平台,以协助各类电子商务平台或有意向自建电商平台的企业为切入点,变单一产品服务为一揽子产品的整合服务,通过支付管理、账户管理、订单管理和融资管理四大模块服务,辅以系统和服务保障体系,为平台买卖方提供专属电商服务。
嵌入式电商模式
银行在官方网站生活频道、涉农扶贫频道等推出充值缴费、特约商户商品秒杀等服务。
如上海农商银行等多家农商银行在官方网站推出绿色农产品主题商城,直接对接农产品生产加工企业,提供地方特产、蔬菜水果、畜禽粮油、休闲食品等农产品直销服务。
各大银行的信用卡积分商城,通过信用卡交易获得的积分兑换商品及服务,这可以说也是一类特殊的电子商务服务模式。
未来:应走特色之路
与传统电商平台相比,商业银行发展电商平台虽然在客户、支付以及信誉等方面具备一定长处,但也存在以下几方面的劣势。
运营能力相对较弱,银行的电商运营专业知识和经验相对欠缺,无法在短期内满足电商全方位的运营需要;
市场反应速度有待提高,商业银行内部组织关系复杂,风险防范意识较强,从创新产品或服务的研发到应用,验证与审批流程较长,效率较低;
客户体验亟待改进,随着互联网化发展逐步深化、各类电商平台的不断涌现,客户对美观、便捷、灵活地操作体验的追求也日益提高,而银行系电商普遍存在商业银行长期重产品功能,轻展现体验的问题,在电商竞争中不占优势。
未来,银行发展电子商务要扬长避短,走出一条金融行业的特色之路。
谋求特色电商服务。银行不宜与电商企业正面竞争,做淘宝、京东的复制品,而是要充分结合自身优势业务,利用好长期积累的资源禀赋,针对某一特定领域寻求特色化发展。
谋求线上线下协同发展。银行遍布各地的线下网点优势是电商企业无法比拟的。发挥线下网点与线上交易的O2O协同作用,将商户与消费者引到银行中,使商户、消费者、实物商品、虚拟服务,与银行网点的金融营销及生活服务紧密联系起来,促进体验式营销,形成银行新的利润增长点。
谋求跨界融合的创新产品。“不在场景中迸发,就在场景中灭亡”。银行发展电子商务从来不是追赶潮流,而是在新时期、新形势下,在交易场景中谋发展的必然选择。这就要求银行必须要创新出更灵活、更便捷、更接场景地气的金融产品,让银行真正地深入客户生产生活,实现“电商+金融”跨界融合发展。
(文 | 陈露希 王鹏)
观 点
中国社会科学院银行研究室主任 曾刚
银行自营电商的发展方向主要有两个:
一是为零售客户提供增值服务。这类以网上商城为主,为客户提供消费信贷上的便利或者价格上的折扣,同时帮助商家扩大销售;
二是为企业客户提供信息交易平台,并在此基础上开展金融服务。一些银行开始尝试为企业建立网上交易平台,主要涉及同一行业的上下游产业链。
光大银行电子银行部总经理 杨兵兵
银行发展电商平台是对传统金融服务的延伸,以便切入个人的生活场景和企业的生产场景。银行电商平台实现可持续发展前提是把交易量提高,只有交易量提高了,后续的金融服务才能有效跟进。
IBM银行业大客户总监 林伟平
银行建立电商平台的动力并不是在短期内迅速盈利,而是通过电商平台守住数亿零售客户、几百万的企业客户资源以及大量的中小企业客户资源,避免被动地让电商平台、第三方支付挤压到电子商务的最末端。
浙商银行经济分析师 杨跃
商业银行电商平台的发展,要从战略层面全盘考虑互联网金融的整体发展布局,不是碎片化的发展某些互联网金融产品或业务模式。不要过多追求大而全,要充分发挥自身优势,将电商业务和银行原有优势业务或服务相结合,充分发挥电商平台所带来的协同效应。
来源:中国城乡金融报
感谢向红编辑的大力支持
编辑:农银报业新媒体中心胡蓉李彦赤返回搜狐,查看更多