chuhui()修改于2014-06-30 17:54来自雪球关注检查网络访问雪球的情况来源：雪球App，作者： chuhui，（https://xueqiu.com/4970303295/25304052）
有些朋友说访问雪球遇到问题，为了更好的定位问题.工程师需要判断你当地网络访问雪球的情况，请按照下面描述操作下，将这些截图邮件发到 service@ xueqiu.com 并留下你的QQ号、微信或者手机号，工作人员会联系你。一、电脑上无法访问雪球：第一步： 请直接访问下列网址网页链接网页链接如果显示不正常，是连接不上，还是“证书无效”等报错，请截图。第二步：继续访问下列网址网页链接网页链接第三步： 验证通过ip是否可达网页链接网页链接网页链接看每个链接的网页 是否显示“It's works!” 字样如果第二步或条三步不正常，比如其中一个网页链接 没有输出”It's works!”,请输入 traceroue 123.103.16.115,把截图发到service@ xueqiu.com二、手机上无法访问雪球第一步： 请用手机自带浏览器访问下列网址网页链接网页链接如果显示不正常，是连接不上，还是“证书无效”等报错，请截图。第二步：继续访问下列网址网页链接网页链接第三步： 验证通过ip是否可达网页链接网页链接网页链接看每个链接的网页 是否显示“It's works!” 字样如果第二步或条三步不正常，比如其中一个网页链接 没有输出”It's works!”,那么接下来安装检查网络的app 继续检查android版网页链接iPhone版网页链接安装后打开app ，首先先DNSlookup ，输入api.xueqiu.com看看解析到的地址是多少。比如我得到的地址是123.103.16.115 下面开始检查下123.103.16.115的ping 和traceroute的情况输入 123.103.16.115 点开始..等个几秒后就可以点下stop。这时候就有ping的结果，这时候点下邮件图标。选择把信息发送我们的邮箱service@ xueqiu.com接着再检查traceroute情况输入xueqiu.com ，然后点开始，过几秒钟完成后就可以点邮件图标将结果发送到我们的邮箱 service@ xueqiu.com风险提示：用户发表的所有文章仅代表个人观点，与雪球的立场无关。投资决策需建立在独立思考之上。